Pourquoi miser sur la vidéo témoignage en 2022 ?

L'auteur Paul Aubry

Paul Aubry

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4:55 Min

Saviez-vous que la vidéo témoignage est considérée comme un essentiel dans la stratégie de communication d’une entreprise ?

Si vous ne le saviez pas, vous allez être surpris par ses nombreux atouts ! Celle-ci est un outil essentiel pour répondre à plusieurs objectifs, comme celui d’améliorer votre marque employeur ou encore de booster vos ventes par exemple.

La vidéo témoignage se distingue sous deux types de témoignage, celui des employés, notamment avec le portrait de vos collaborateurs et sous forme de témoignages clients. Les raisons principales pour lesquelles ses deux types de témoignage sont en vogue dans les stratégies de vidéos d’entreprises :

  • La première est que grâce à une marque employeur boostée vous puissiez recruter les meilleurs talents.
  • La seconde est d’augmenter vos ventes en rassurant vos futurs clients avant l’achat.

Renforcer la confiance des clients envers l’entreprise

Vous souhaitez gagner la confiance de vos prospects et renforcer celle de vos clients ?  

Quoi de mieux que de donner la parole à vos clients pour rassurer vos prospects ?

Les prospects se sentent plus en confiance lorsqu’ils ont en face d’eux des clients et non des commerciaux, ils peuvent ainsi se projeter plus facilement dans l’expérience d’achat et le sentiment de post-achat.

Ils seront plus susceptibles de se mettre à la place de vos clients et de devenir clients à leur tour. Pour la simple et bonne raison que dans la tête des prospects, vos clients n’ont aucun intérêt à mentir sur la qualité de vos services ou de vos produits.

Un moyen aussi de se démarquer de la concurrence, car toutes les entreprises ne font pas de vidéo. De plus, vous pourrez facilement augmenter vos ventes, car avant de se rendre en magasin ou même avant de connaître votre marque, nombreux sont les prospects qui recherchent en amont des informations sur leur prochain achat.

Ils sont plus de 50 % des internautes à rechercher des vidéos avant de se rendre dans un magasin pour passer à l’achat, d’après inboundvalue.com.

Vous leur donnez énormément d’importance en leur demandant de s’exprimer sur leur ressenti, leur satisfaction et leur avis sur votre produit ou votre service. Ainsi, vous pourrez profiter de cette situation pour montrer votre considération envers vos clients afin de renforcer leur confiance à votre égard.

Plus de proximité avec les clients

Placez vos clients au cœur de votre stratégie de communication signifie que vous les considérez comme vos meilleurs ambassadeurs. Un client heureux qui reflète la qualité de l’expérience achat de votre offre est une belle preuve d’un service client irréprochable.

Être au plus près d’eux pour mieux connaître leurs attentes et leurs besoins afin d’améliorer votre service ou vos produits, c’est ce dont va vous permettre la vidéo témoignage. Grâce à votre vidéo, vous allez pouvoir valoriser votre relation avec vos clients actuels.

À travers ce format, il est important de faire transparaître le côté humain et la relation que vous entretenez avec vos clients. Cela permettra au public de réaliser à quel point vous portez de l’importance à vos clients, ainsi vos prospects pourront se projeter plus facilement à travers cette proximité.

Outre le fait que l’avis d’un client sur votre produit ou votre service soit une preuve irréfutable sur leur qualité et leur efficacité de manière générale. La vidéo témoignage a d’autant plus d’impact qu’un simple avis écrit, car les écrits sont de moins en moins lus. De plus, à travers les images, vous pourrez affirmer votre proximité avec vos clients grâce à une ambiance chaleureuse, conviviale ou dynamique, selon vos besoins.

Une vidéo qui fait ressortir le côté humain de l’entreprise

La vidéo de témoignage employé est une belle occasion d’affirmer votre confiance envers vos salariés devant les caméras !

Ce format de vidéo est l’opportunité idéale de laisser vos employés et vos collaborateurs s’exprimer en toute transparence pour apporter de l’authenticité à votre image de marque. L’intérêt de créer ce type de contenu est d’humaniser votre entreprise, afin de donner envie à vos clients et vos prospects à se sentir plus près de vous pour qu’ils puissent adhérer à votre philosophie d’entreprise.

De plus, les consommateurs sont de plus en plus attachés aux conditions de travail et à l’éthique de l’entreprise. Il faut savoir que 96 % des internautes sont influencés par l’e-réputation d’une entreprise au moment de passer à l’achat.

Un excellent moyen de gagner la confiance de vos clients et de vos prospects, notamment par le biais des témoignages de vos collaborateurs et de vos employés en valorisant votre démarche respectueuse envers eux. C’est aussi l’occasion de leur présenter les profils qui se cachent derrière les solutions que vous leur apportez.

Vos collaborateurs sont indispensables au bon fonctionnement de votre entreprise, car eux seuls ont cette vision terrain du métier. Vous pouvez mettre en avant le bien-être de vos employés en les interrogeant sur le terrain à propos de leur histoire, de leur rôle au sein de votre entreprise et de leur formation.

Ainsi, la production de cette vidéo vous offre la possibilité en interne de motiver vos salariés et de vous rapprocher d’eux.

En externe, c’est aussi l’occasion de mettre en avant l’image de votre entreprise afin d’attirer des collaborateurs et de rassurer vos clients sur votre éthique.

Il existe plein d’autres formats de vidéos d’entreprise pour améliorer votre communication. Pour tout savoir sur ce sujet, parcourez nos différents articles.

Consolide la marque employeur

Quoi de mieux que de présenter votre équipe et leurs conditions de travail pour immerger vos nouveaux talents potentiels dans votre environnement ?

Faites en sorte qu’avec ce type de vidéo, les talents se sentent plus proches de l’entreprise et puissent se projeter aisément.

Ce n’est jamais facile de recruter et encore moins d’attirer les meilleurs talents lors de ces recrutements. Eh bien, si je vous disais que la vidéo témoignage du portrait de collaborateur portait ses fruits ?

Surprenant peut-être, mais véridique ! Tout comme les prospects se projettent dans le discours de vos clients, les potentiels recrus le font aussi dans le discours de vos employés. L’enjeu est de montrer des profils de collaborateurs différents afin que chacun trouve un profil qui lui ressemble et puisse se projeter à travers lui ! Plus il y aura de profils différents, plus la diversité de talent sera au rendez-vous.

La vidéo portrait d’employé est un format qui peut vite devenir viral et atteindre un maximum de talents, surtout chez les 18-35 ans très actifs sur les réseaux sociaux, elle consolide véritablement votre marque employeur.

D’ailleurs concernant les réseaux sociaux, voici un guide des différents formats vidéo adaptés aux différents réseaux sociaux.

Temoignages clients

Superbe expérience qui change du quotidien ! L'équipe met à l'aise et est pleine de créativité. Ils sont réactifs dans les échanges et apportent de bonnes idées !

Océane D. - Polyjobs

Travailler avec authentic, c'est la garantie de faire appel à des professionnels passionnés, le tout sur fond de souplesse et de réactivité !

Mathieu L. - Anthélios

Super collaboration avec AUTHENTIC. Vincent et Paul sont hyper réactifs et à l'écoute. Les livrables sont à la hauteur des attentes, Nous ne sommes jamais déçus. Merci les gars !

Guillaume Y. - DLM

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